Korisnici SpamExperts antivirusnog sustava mogu u panelu za antivirus vidjeti logove u kojima se vidi kako je ocijenjen svaki email, vidjeti koji su mailovi blokirani, spama, virusa, phishinga ..
"Incoming filter", u prijevodu, "filter dolaznih Email poruka". U kategoriji Incoming izdvajamo slijedeće opcije:
Logs
Spam Quarantine
Domain statistics
Logs. Kilknite na dugme Logs, te zatim na "Show Results" da bi vidjeli povijest prometa dolaznih mailov, kako su ocijenjeni, kako su kategorizirani.
Mogući su ovi statusi: Accepted (prihvaćen Email), Rejected (odbijen, ocjenjen kao spam), Not-accepted (nije prihvaćen jer nije kompletan, na pr. emailovi bez subjecta), Quarantined (smješteni u karantenu)
Svaki email ili pošiljatelja možete markirati i ocijeniti: Whitelist označava pošiljatelja kao dobrog, Blacklist kao lošeg, kao spamera.
Spam Quarantine: klikom na karantenu vidjet ćete emailove koji su smješteni u karantenu.
Svaki email ili pošiljatelja možete markirati i ocijeniti: Whitelist označava pošiljatelja kao dobrog, Blacklist kao lošeg, kao spamera.
Svaki email možete markirati:
Remove from quarantine: ako je mail sigurno spam, možete ga izbrisati iz karantene.
Release from quarantine: ako mail nije spam, puštate ga u promet.
Release and train: puštate email u promet, a filter će takve mailove ubuduće puštati
Domain statistics: prikaz statistike
U kategoriji Incoming - Protection Settings izdvajamo slijedeće opcije:
Sender Whitelist
Sender Blacklist
Filter settings
Sender Whitelist služi da upišete email ili domenu pošiljatelja od kojeg želite primiti email neovisno o procjeni Spamexpertsa:
* kliknite na +Add whitelist sender
* u polje Local part upišite mail primatelja ili jednostavno ostavite prazno
* Sender Flag: ostavite "Apply to both".
* U polje Address upišite email adresu s koje svakako želite primiti Email. A želite primati mailove bez provjere s neke domene, upišite naziv domene bez prefiksa i bez @ (na pr orbis.hr)
Ako želite primate email adrese od svih hrvatskih domena upišite "*.hr"
Sender Blacklist: ovdje možete upisati emailove i/ili domene s koji ne želite primati mailove
Filter settings: ovdje možete smanjiti razinu zaštite. Na pr možete ukinuti provjeru ima li pošiljatelj ispravno podešen SMTP server. Možete isključiti provjeru SPFa, DKIMa, DMARCa.
Nažalost, mnogi pošiljatelji nemaju još uvijek postavljene te zapise. Ako pojedini zapis isključite, dobivat ćete više mailova, ali i SPAMa
Savjeti:
Podešavanje filtera ne preporučamo, ako niste 100% sigurni da znate što radite.
Nakon uključenja usluge preporučamo u početku često praćenje SpamExptert loga i Spam Quarantine loga. Više puta dnevno, barem prvih 10ak dana. Ukoliko u odbijenoj pošti vidite mailove koji nisu trebali biti odbijeni označite ih i izaberite akciju
Release i train. Tako označeni mailovi će stiči do primatelja, a Spamexpert će nove takve mailove propuštati.
Preporučamo da u Sender whitelist (u kategoriji Incoming - Protection Settings) dodate mail pošiljatelje od kojih želite primati poštu neovisno o procjeni SpamExperta. Na pr. ako želite dobivati mailove Jumbo-mailer@iskon.hr upišite adresu jumbo-mailer@iskon.hr u Whitelist-u.
Vidimo i da osim jumbo-mailer@iskon.hr loš status kao pošiljatelj ima i nn.hr, pa preporučamo i da *.nn.hr i nn.hr postavite u whitelist-u.
Ako nekog pošiljatelja maila želite blokirati kliknite na Blacklist sender opciju i izaberite kriterije blokade. Ako želite blokirati neku domenu kreirajte u blacklist sender listi novi zapis (Add to blacklist) i azurirajte samo jedno polje, Address: upišite u njega *@naziv_domene_koju_blokirate.com
KUPCI KOJI SU NARUČILI SPAMEXPERT USLUGU, a nisu kod nas na hostingu, trebaju sami izbrisati postojeće MX zapise i dodati slijedeće MX zapise u DNS:
mx.spamexperts.com. (priority 10)
fallbackmx.spamexperts.eu. (priority 20)
lastmx.spamexperts.net. (priority 30)
Savjeti za one koji imaju cPanel:
- obavezno MX Routing postavite na Local Mail Exchanger
- preporučamo da:
- isključite automatsko brisanje mailova. (cPanel, ikona Spam Filters, isključite "Automatically Delete New Spam (Auto-Delete)"
- isključite "Greylist" (Ikona "Configure Greylisting" u cPanelu)
- isključite Default Address (postavite na "Discard the email while your server processes it by SMTP time with an error message.")
Savjet za sve ostale:
preporučamo da isključite automatsko brisanje mailova i svoje stare antispam filtere
SpamExpert klasifikaciju dolaznih, incoming emailova možete pronaći ovdje
Upute za server admine:
https://documentation.n-able.com/spamexperts/userguide/Content/Integration/ensure-deliv-server.htm?Highlight=range
https://documentation.n-able.com/spamexperts/userguide/Content/Appendix/hc-deliv-ips.htm
